– Pour toute autre information concernant les tarifs, les offres (assurance auto, habitation, prévoyance) et devis en ligne, vous pouvez joindre le service relation clientèle de la Société Générale du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h en composant le 01 42 14 31 69 ou également le 3933. Merci, Bonjour, Tout dépend de l’assurance que vous avez souscrite lors de l’ouverture de votre compte, ainsi que de la carte bancaire que vous détenez. Contacter un conseiller Société Générale pour avoir des informations sur votre assurance Quietis ? En effet, il existe différents types d’assurances et si la carte Visa Premier couvre en effet ce genre de mésaventure, ce n’est pas le cas de la carte Visa classique. Vous pouvez contacter votre conseiller pour vous renseigner. Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque, J’ai une carte visa premier et jazz Est ce que je peux supprimer la carte jazz, Bonjour, Vous avez donc deux cartes bancaires, associées à deux packs bancaires Jazz ? Si vous avez été victime d’une arnaque et que vous demandez à votre banque de vous dédommager, celle-ci effectuera au préalable une enquête afin de déterminer si il s’agit en effet d’une fraude avérée ou si vous avez « juste » été négligent. Bien sûr j’ai fais opposition sur la carte aussitôt et porté plainte. Celles-ci disposent d’offres d’assistance et d’assurance selon le modèle de la carte et la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez au moment du sinistre. Est ce normal d’être toujours prélever pour l’option JAZ de 8.80e et pour l’autre option de 0.70cts par moi??? A quels avantages puis-je prétendre ? Nous avons néanmoins identifié que pour la carte Visa Premier SG, était inclus notamment : Responsabilité civile à l’étranger : jusqu’à 1 525 000 EUR par événement. Aujourd’hui, Capitaine Banque vous parle du pack Jazz Société Générale. des assurances, présenté par Société Générale, dont le siège social est situé 29, boulevard Haussmann (Paris IXe), en sa qualité d'Intermédiaire en assurances, immatriculation ORIAS n° 07 022 493 (www.orias.fr) (4) Dans la limite de 7620 euros pour l'ensemble des comptes détenus dans une même Agence Société Générale. Cela dépend du pack bancaire choisit. (* hors sinistre Sécurité bris et vol téléphone-Tablette/ Prolongation garantie constructeur/ Sécurité juridique gérés par les partenaires Gras Savoye et Juridica). Avec Mon assurance au quotidien(1) vous êtes assuré contre l’utilisation frauduleuse de vos moyens Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller(e) pour en savoir plus sur les démarches à suivre pour le remboursement de vos nouvelles clés. Cordialement. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de consulter votre convention de compte ou de contacter votre banquier. Pour en savoir plus, consultez notre comparatif détaillé ci-dessous : Si ces services compris dans le pack Jazz Société Générale ne suffisent pas, il est possible d’ajouter des options moyennant une cotisation mensuelle ou annuelle supplémentaire. Assurance Visa Société Générale . Malheureusement votre pack Jazz ne prend pas en compte la casse de vos lunettes. Effectivement, comme indiqué dans l’article, Jazz prend en compte l’opposition d’un chèque. Jazz comprend une assurance pour la perte de clés mais comment déclarer cette perte pour faire fonctionner l’assurance ? Bonjour à tous, j’ai une carte v pay et en plus Jazz. On ai une carte jazz la cotisation est elle prélevée en début du mois ou à la fin du mois échu ? N’hésitez cependant pas à poser la question directement à votre conseiller. Le mieux serait de contacter votre conseiller pour savoir si la casse d’un matériel acheté avec votre carte peut être couvert par leur assurance. Le package bancaire Jazz Société Générale donne droit à ses clients à une carte bancaire ainsi qu’à plusieurs services basiques. Le montant des frais entraînés par chaque prélèvement impayé ne peut excéder 20€. Ces frais ne sont pas pour les mastercard? Merci. Il pourra vous accompagner dans votre démarche. Ces prestations comprennent, entre autres, votre carte bancaire, une assurance perte ou vol, des options de retraits, un carnet de chèques, l’exonération sur les frais de tenue de compte, etc. Cela semble compliqué si vous avez volontairement effectué l’achat. Merci pour votre réponse Cordiale salutations. Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque, bonjour j,ai paye mon telephone avec ma carte visa jazz est ce que est assure contre tout evenement.et en cas d une annulation d une reservation pour un voyage pour un motif est ceque ma carte couvre ça aussi merci pour votre reponse, Bonjour, Seule les cartes haut de gamme comme les Visa Premier permettent de bénéficier d’assurances voyage. Pour résilier une carte bancaire, il vous suffit de contacter votre banquier et de détruire le moyen de paiement. Cordialement, l’équipe Capitaine Banque. Est ce que cette perte est couverte par Jazz et si oui, que dois je faire ? Avec le pack Jazz Société Générale, l’assurance prend en charge le bris accidentel du téléphone portable ou de la tablette tactile. Lors de paiements et de retraits, le client cumule également des Points Filigrane qui lui permettent ensuite d’obtenir des cadeaux. Cordialement FABRY MAX. Mais pour vous, détenteur de l’assurance Quiétis * incluse dans votre offre JAZZ, elle est prolongée automatiquement de 2 années supplémentaires. Il s’agit d’une plateforme web regroupant 800 e-commerçants en partenariat avec la banque, et offrant des réductions. les frais de tenue de compte sont-ils compris dans les pack bancaires ? Une facture à vos noms et prénoms sera demandée. À priori l’offre Jazz n’inclut pas la protection juridique. Bonjour, mon ancienne carte bleu avait la mention jazz écrit dessus, j’ai reçu la nouvelle mais la mention jazz n’est pas marqué dessus, Ai-je toujours l’option ? En effet, les assurances que vous détenez à la Banque Postale vous couvrent déjà. La casse de l’écran de la tablette n’est cependant pas couverte. Nous vous conseillons donc de consulter votre notice d’assurance ou de contacter votre banquier pour en savoir plus. (je detiens jazz et quietis) Cordialement, Bonjour, Le pack Jazz couvre bien la perte des clefs. C’était un Sony Z3 Compact J’ai une carte Premier. Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques. Nous avons dû prendre in extremis des billets de train au prix fort (Montpellier -Bruxelles) à 308 Euros Est-il un recours possible avec Jazz ? Je suis titulaire d’une option Jazz tranquillité . Puis je etre rembourse? Bonjour J’ai une cb visa jazz Suis assuré quand je loue une voiture Merci. Bonjour, Je viens d être victime en voyage en espagne d’une agression avec vol d’une somme d’argent.Ce vol qui a été déclaré et enregistré à la police peut il être pris en compte par l’assurance de ma carte visa premier jazz ? Bonjour, Vu ce que vous nous expliquez, rapprochez vous de la Société Générale le plus vite possible. Quatre cartes bancaires différentes sont à disposition du souscripteur. La formule Jazz a disparu et s’appelle maintenant Sobrio, mais les clients qui possédaient Jazz peuvent continuer à posséder leur pack bancaire. Si oui quelle est la marche à suivre? Pour en savoir plus, nous vous conseillons de contacter la Société Générale directement. Vous avez par ailleurs l’obligation de restituer l… Voici les moyens de contacter le service client Société Générale : Par téléphone au 09 69 32 99 69 Pour un sinistre au 09 69 32 73 26 N’hésitez pas à contacter le service client Société Générale afin d’en savoir plus. Avec la CB visa premier et jazz, bénéficie t -on d’une protection juridique ? Le package bancaire Jazz Société Générale comprend notamment la cotisation de la carte bancaire, l’assurance ou encore l’émission d’un chèque de banque. La Médiation de l’Assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09 Coordonnées de contact Pour contacter la banque Société Générale à propos de l’assurance Quiétis, plusieurs coordonnées sont mises à la disposition du souscripteur : Par téléphone. Un conseiller vous fixera un rendez vous par visio conférence et procédera lors de cet entretien, à l’ouverture de votre compte. Si, effectivement, vous pensez ne pas en avoir besoin, nous vous invitons à résilier ce pack bancaire. Trouvez rapidement les coordonnées et les horaires d'ouverture de l'agence BETHUNE - Société Générale avec le plan d'accès. Merci pour votre aide. Merci pour la réponse. Bonjour suite à la grève SNCF en cours … ouigo annulé…mes réservations hôtel et Parkatem Disneyland ont été payees par CB jazz société générale ..est ce que je peux compter sur une aide de la part de ma banque.. Esque la carte vpay profite aussi des avantage de 6 retrait gratuit ? Entreprises régies par le Code des Assurances. 0176773933 . Qui sommes-nous ? Bonjour, Que voulez-vous dire par « couvrir mon découvert » ? Présente en France avec Sogécap, Antarius, Sogessur et Oradéa Vie, et dans 9 pays à l’international, Société Générale Assurances propose une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises, en matière d’assurance vie épargne, d’épargne retraite et de protection des personnes et des biens. Si de l’argent de mon compte devait être détourné par les renseignements de ma carte bancaire (Visa à laquelle sont demandé s N. de carte, code de sécurité ) , est ce que ma banque serait dans l’obligation de me rembourser , et à quelle hauteur? Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque. En cas de doute, nous vous conseillons de contacter tout de même votre banquier. Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque. Merci par avance de votre réponse, Cordialement. Bonjour est il possible de couvrir mon découvert avec l’offre jazz svp et lorsque que carte visa premier a été utilisé frauduleuse ment sous combien de temps reçoit-on le remboursement. Ce contrat est présenté par Société Générale dont le siège social est situé 29, boulevard Haussmann 75009 Paris, en sa qualité d’Intermédiaire en assurances, immatriculation ORIAS n° 07 022 493 (www.orias.fr). Pour déclarer un sinistre contacter le service Mon assurance au quotidien au : 09 69 32 22 51*. Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque, Notre vol d’avion a été annulé moins de 48 heures avant le départ à cause d’une grève de contrôleurs aériens. 500 € par sinistre et par an pour les espèces retirées dans les DAB/guichets hors Société Générale. Est-ce que je bénéficie d’une protection juridique ? L’escroc a retiré 600€ au GAB de l’agence SG de mon père. Cdt, Bonjour, L’option Tranquilité n’a rien à voir avec les frais d’incidents de paiement, il s’agit simplement d’un service opposition et garantie prix. Lorsque vous créez un compte à la Société Générale, vous souscrivez à plusieurs prestations et services essentiels, moyennant une cotisation annuelle. Nous vous conseillons tout de même de demander directement à votre conseiller pour en être sûr. Nous vous conseillons de joindre votre conseiller qui pourra parfaitement vous répondre et vous communiquer le numéro du service concerné. En effet, les cartes bancaires ainsi que de nombreux autres services sont gratuits. La casse d’un écran télé peut il être couvert par le pack jazz? Entreprise régie par le Code des assurances. Bonjour j’ai une MasterCard et mon mari une gold mon fils vient de casser l’écran de son téléphone acheté avec ma carte il y a 3 mois, croyez vous que je suis couverte pour les dommages ? Cette offre est valable en France métropolitaine et soumise à des conditions d’éligibilité. Nous n’aurons malheureusement pas de réponse à vous apporter. L’assureur auto Société Générale répond à toutes vos questions soit directement par l’intermédiaire des agents, soit par téléphone et mail. On me l’a mis d’office quand ma cb arrivait a expiration). 1 000 € par sinistre et par an pour les retraits dans les DAB/guichets du groupe Société Générale et Crédit du Nord. Bonjour avec ma carte bleu visa j ai jazz et option tranquillité et souplesse on a bouscule mon fils à l école et son téléphone est tombe le derrière de son téléphone est cassé puise je le réparer avec option jazz et me faire rembourser les réparations merci. Il y a peu de chances que votre carte Visa classique prenne en charge ce type d’imprévus. Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque, Bonjour, Les points fidélité liés à la formule Jazz, donne droit à quoi ? Bonjour, Est que les frais de tenu de compte sont exonérés aussi pour les prêts immobilier Merci de votre réponse. Merci. Bonjour j’ai été victime de l’arnaque mon compte est actuellement bloqué et j’ai porté plainte avec des preuves ils ne veulent pas me rembourser qu’est ce que je dois faire ? Bonjour, Mon épouse à une carte visa classique jazz. Si je l’ai comment vérifier que j’ai jazz? La carte Visa ne possède qu’une assurance rapatriement. Bonjour je voudrais savoir si l’assurance de ma carte prend en compte la réparation des vitres sur mon téléphone mais sachant que j’ai Gold carte, Bonjour, Normalement, la casse de l’écran du téléphone n’est pas pris en compte par l’assurance d’une carte Gold, mais nous vous invitons à contacter directement la Société Générale pour en savoir plus, car les assurances peuvent varier d’une banque à l’autre. Nous vous invitons à consulter la plaquette tarifaire du pack Sobrio (qui remplace le pack Jazz) afin de savoir si ce prélèvement est normal. Nous sommes Capitaine Banque, un comparateur en ligne. Bonjour, À notre connaissance, les appareils achetés avec votre carte bancaire peuvent être couverts. Bonjour, victime d’un site Arnaque pour acheter un cadeau pour mon fils et ayant l’assurance jazz et son option tranquilité… ais-je une chance de me faire rembourser ? Néanmoins nous vous conseillons de poser directement la question à votre conseiller(e) pour en savoir plus. Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque. Nous sommes Capitaine Banque, un comparateur en ligne. Merci de répondre, Bonjour, Tout dépend de votre carte bancaire et des options que vous avez souscrites. Nous ne pouvons malheureusement pas vous renseigner. Les offres groupées de services sont censées permettre aux clients d’économiser. Merci. Certes si vous désirez un renseignement concernant la Société générale, vous pouvez pousser la porte de l’agence la plus proche, sachant qu’on en dénombre plus de 2000 en France, il y en a certainement une à proximité de votre domicile. Evidemment, la cotisation mensuelle du pack Jazz Société Générale évoluera en fonction de la carte bancaire, mais aussi de l’âge du titulaire : *tarifs valables à partir du 1er mars 2017. Bonjour, Seule la carte Visa Premier permet d’obtenir des garanties voyage. A priori, si votre tarif n’a pas évolué, alors vous bénéficiez toujours de Jazz. Vous devez contacter votre conseiller Société Générale pour savoir si cet incident peut être pris en charge par votre assurance. . Société Générale s’investit pleinement dans le mécénat artistique depuis plus de 20 ans. Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque. Cependant le package bancaire englobe d’autres services du compte bancaire que la simple carte, dont : Si l’utilisation de certains de ces services n’est que ponctuelle, comme le chèque de banque ou le choix du code secret, d’autres sont appréciables comme l’exonération des frais de tenue de compte, d’un montant annuel de 24€ par an. Si ce n’est pas le cas, nous vous conseillons d’en discuter avec votre conseiller(e). Elle figure alors comme réseau le plus important. Bonjour, j,ai perdu ma clef de voiture. J ai une carte visa premier avec une option tranquillité jazz.Je me suis fait dérobé ma carte a un distributeur de ticket de bus Air France ou dans le bus?3sommes d argent ont été retirées. Vous avez jusqu’au 30 juin pour convertir les points que vous possédez. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de contacter votre banquier. Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque. Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque. Bonjour, Nous préférons que vous preniez contact avec la Société Générale pour qu’ils vous donnent une réponse précise sur le sujet. Il est donc normal que mon père soit au minimum remboursé de 300€, la limitation annoncée n’ayant pas fonctionné. Ce contrat est présenté par Société Générale dont le siège social est situé 29, boulevard Haussmann 75009 Paris, en sa qualité d’Intermédiaire en assurances, immatriculation ORIAS n° 07 022 493 (orias.fr). BNP Paribas Pro – Quelle offre disponible pour quel statut ? Contactez-nous Plan du site Mentions légales Informations cookies Politique de Confidentialité Nos partenaires, Crédit, épargne, énergie, forfait et rencontre : encore plus de comparateurs pour gagner à tous les coups. Cependant si vous avez, au moment des faits, fait opposition et porté plainte en produisant vos relevés de comptes ou apparaissent les débits frauduleux, et qu’il est prouvé que ce n’est pas de la négligence de votre part, vous pouvez faire appel à un médiateur pour demander le remboursement de ces prélèvements au titre des articles L133-24 et L133-18 du code monétaire et financier. C’est l’un des avantages d’une banque en ligne. N’hésitez cependant pas à poser la question à votre conseiller afin d’en être sûr. Bonsoir j ai une visa premier avec jazz et quietis et j ai accidentellement cassée mon téléphone portable que je paye en 20×sans frais avec ma carte pass de carrefour mais directement sur mon compte bancaire société générale suis couverte par l assurance de ma carte visa premier ?? Et avec ces points, il est possible d’obtenir des cadeaux ! Document d'information sur le produit d'assurance, Prise en charge du sinistre dès sa déclaration, Possibilité de modifier son compte de prélèvement. Bonjour, D’après ce que j’ai lu sur les questions réponses, la carte Visa ou MasterCard classique ne couvre pas grand chose avec le pack jazz ? bonjour je viens de casser mon s10 j’appel jazz pour que l’on me prends en charge mon téléphone j’ explique que mon téléphoné est tombé de ma poche en marchant et la ma demande est refusé pas de prise en charge je vais changer de banque et prendre que le minimun sa ne sert à rien de prendre jazz, G perdu mon code secret de ma carte bleue impossible de m en rappeler et la banque m’a prélever 10euro de frais pour un nouveaux code alors que g le contrat jazz est ce normale. A quoi avons-nous droit ?) Code???? Nous vous invitons donc à contacter la banque pour obtenir plus d’informations. Pour un renseignement juridique, social ou administratif sur votre contrat, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec un interlocuteur spécialisé qui peut vous … Cordialement, l’équipe Capitaine Banque. bonjour, Je m’apprête à payer en ligne pour la première fois. Bonjour, Y a t-il une autorisation de découvert compris dans le pack Jazz ? Services bancaires en ligne : de quoi parle-t-on ? Nous vous conseillons donc de consulter votre convention de compte ou de contacter votre banquier. A priori cela n’est pas couvert par l’assurance Jazz, mais vous pouvez toujours contacter votre conseiller pour vous en assurer. Mais je n’ai plus les documents sur mon téléphone, car c’était un cadeau. Bonjour, D’après nos informations, il faut contacter Premier Assurances : +33(0)1 42 14 42 14 (24h/24 et 7j/7). Quels sont mes droits ? Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque. Bonjour, A priori l’offre Jazz n’inclut pas la protection juridique. En cas de perte ou de vol de vos cartes ou d’une partie de celles ci, il vous suffit de composer le 09 69 36 7000 (appel non surtaxé), et jazz procède immédiatement à la mise en opposition des cartes précitées. L’assurance prend souvent en compte la perte ou le vol des clefs, mais non l’oubli chez soi. Bonjour, ma grand mère m’a ouvert un compte SG avec la formule Jazz quand j’avais 18 ans, j’en ai maintenant 31 et elle me coute 8,50€ par mois mais je vis aux Pays-Bas et il n’y a même plus le programme de fidélité Filigrane, à quoi sert exactement ce pack car je me demande si son prix mensuel ne me coute pas plus qu’il ne me rapporte de services… merci. je veux annuler les billets. En revanche, si elle est couplée avec une assurance moyen de paiement (Quietis chez la Société Générale), de nombreux cas de figure supplémentaires sont couverts. Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque, Bonjour, J’ai 25 ans et bénéficie de la carte jazz+option tranquillité pourtant lettre d’information et agios me sont facturés. Vous remerciant de vos futures réponses. Roland. Il s’agit d’une offre groupée de services qui rassemble plusieurs options, moyennant une cotisation mensuelle. Ensuite, il suffit d’envoyer une lettre recommandéeavec accusé de réception à : Société Générale Service Relations Clientèle 75886 Paris Cedex 18 Il est également possible de la remettre en main propre à votre conseiller bancaire, contre récépissé. Le service vous répond du lundi au vendredi de 9h à 19h hors jours fériés. Boursorama Banque élue meilleure banque numérique d’Europe, Le Crédit Mutuel propose une carte en plastique recyclé. Tout dépend ensuite de l’utilisation de votre compte. Avec le pack Jazz Société Générale, l’assurance prend en charge le bris accidentel du téléphone portable ou de la tablette tactile. Trouvez rapidement les coordonnées et les horaires d'ouverture de l'agence LILLE FIVES - Société Générale avec le plan d'accès. Vous devez au préalable vous affranchir de l’intégralité des opérations en cours. Bonjour, Toute négociation des frais de tenue de compte se gère directement avec son banquier en fonction de sa situation. Cordialement, Bonjour, j’ai une carte visa jazz et j’ai perdu ma clé de voiture, est-ce possible de se faire remboursé le changement de clé ? Nous vous conseillons de contacter la Société Générale pour en savoir plus. En cas de détournement des codes de carte bancaire, et dans le cas où la banque ne peut prouver une éventuelle négligence de votre part, celle-ci est dans l’obligation légale de vous rembourser l’intégralité du montant détourné, sans franchise. Sont-ils avantageux vraiment ? Je suis sur le site internet mais dans le contrat je n’ai pas pu le trouvé. Nous comparons aussi les packs de ces banques. Le pack Jazz de la Société Générale regroupe plusieurs de ces options et des avantages pe… CELUI DE MON FILS S4EST PERIME LE MOIS DERNIER, ES CE QUE JAZZ/QUIETIS PREND EN CHARGE LE REMBOURSSEMENT? Cette offre est valable en France métropolitaine et soumise à des conditions d’éligibilité. La Collection d’art contemporain (photographies, peintures, sculptures, lithographies…), matérialise le soutien du Groupe dans la création artistique en France et à l’étranger. Est ce que j’ai raison? La Société Générale fait partie des banques françaises les plus performantes sur le marché mondial. En effet, l’assurance associée à la carte visa jazz prend en compte la perte et le vol de vos papiers et de vos clés. Bonjour, je devais prendre l’avion mais je me suis fait hospitalisé d’urgence. À priori le remplacement de vos clés volées ou perdues est bien pris en charge pas avec l’assurance Quietis. Rechercher. Merci et cordialement J Martelli. Bruno, Bonjour, Effectivement, nous ne parvenons pas à trouver cette information sur le site de la Société Générale. Nous n’avons malheureusement pas la réponse à votre question. Bonjour, Avec ma carte visa, le retrait de l’argent et paiement par carte en zone euros (belgique plus précisément) avec les même frais qu’en france ? Nous avons tenté une simulation en prenant deux profils pour exemple. Nous vous invitons à contacter votre conseiller bancaire, en effet, vous devez lui demander si vous avez souscrit à l’assurance perte et vol des moyens de paiement, pour savoir si la banque prendra en charge leur remplacement. Posez votre question.
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